Доставките се извършват с куриер Еконт или Спиди, за територията на страната.

Каква е таксата за доставка?

Благодарение на новата ни интеграция, можете да се възползвате от услугите на Еконт и Спиди за цялата страна със специално намаление. При завършване на поръчка системата ще Ви поиска адрес/ адрес на офис на Еконт/Спиди за доставка, след което ще се калкулира автоматично цената на доставката, спрямо актуалните тарифи на куриера. Услугата е изцяло автоматична. Избраният куриер ще достави пратката Ви в зависимост от подадените от Вас данни.

Кога ще дойде поръчката ми?

* Обработка – Всички поръчки се обработват до 2 работни дни от получаването им. За всяко изменение в статуса на поръчката (обработена/изпратена/завършена и тн.) ще бъдете информирани по имейл адреса Ви. Молим да проверите всички папки (спам, актуализации, промоции и др.), ако не сте получили мейл от нас в основната си поща. 

* Предаване на куриер и доставка – След успешна обработка на поръчката, ние предаваме пратката на избрания от Вас спедитор. Обикновено доставката отнема 1-2 работни дни, но е възможно забавяне, в зависимост от натовареността на избрания куриер. Тъй като тази логистика е извън обхвата на нашия екип, ние не можем да поемем отговорност или да обещаем с точност времето за доставка.

Искам да сменя адреса за доставка, как мога да го направя?

Всеки клиент е длъжен да предостави вярна информация за доставка. Екипът ни не носи отговорност при грешно подадена информация, която може да забави доставката Ви или възпрепятства изцяло доставянето и. 

* Клиентът може да пренасочи пратка от адрес/офис до друг такъв, чрез наличните платформи на избрания спедитор. При пренасочване се калкулира допълнителна куриерска такса, която е отговорност на клиента. Нашият екип не поема допълнителни такси при налагането на подобна промяна. (Екипът ни е отговорен за заплащането на тази такса единствено, ако поръчката надвишава 150лв. и доставката е за наша сметка.)

* При желание за смяна на куриер, трябва да се постави нова поръчка с правилно ваведени данни от клиента. В случай на наложителна ръчна промяна от нашия екип, клиентът губи възможността да се възползва от промоционалните условия на доставчика.

При поръчки над 150лв, доставката е безплатна. Ако системата не отчете това условие автоматично, нашият екип ще го коригира ръчно при обработка на поръчката. 

Имайте предвид, че пратки, изпратени до автомат, не могат да бъдат с опция преглед и/или тест. Пратки, които надвишават позволените размери до АВТОМАТ, ще бъдат автоматично пренасочвани до най-близкия офис.

Безплатна доставка, без значение от избора на куриер и място при поръчки над 150лв на територията на страната!

Продукти, които не са в графата перуки и козметика, могат да бъде върнати само ако касовият бон е предоставен, не е нарушена оригиналната им опаковка и търговският им вид е запазен. Връщането на стоката е за сметка на клиента. За повече информация относно условията ни за връщане, молим да се обърнете към секцията „Рекламации и замяна“.

Всички наши пратки съдържат касов бон и стокова разписка на поръчания артикул. Пратки, съдържащи костюм, винаги имат опция преглед и тест, а всички останали – опция преглед преди получаване.